Objectifs
Préparer l’organisation en processus, prérequis à toute démarche de certification qualité.
Identifier les processus majeurs de l’entreprise et les cartographier,
Maîtriser la technique du Value Stream Mapping (VSM)
Évaluation
Validation de acquis : Etude de cas
Évaluation de la satisfaction
Résultat
Attestation de formation Axsens-bte
Au programme
L’analyse de processus
- La relation client -fournisseur
- Données d’entrée, données de sortie
- Caractérisation d’un processus
- Les différents processus (Management, Supports, Opérationnels)
- Caractérisation des tâches et activités (séquencement, quantification, qualification)
- Techniques de représentation de la cartographie
La démarche Value Stream Mapping
- L’organisation en projet
- Les étapes de l’analyse de processus
- Caractéristiques majeures et indicateurs de performance du processus
Les pré-requis
- Les outils de base de la VSM
- L’organisation documentaire
- Les conditions du succès (barrières Produit, Process, Culturel)
Réalisation de la cartographie d’un processus


Je prends contact

« Arrêtons-nous et essayons de comprendre la racine de notre problème » Craig Larman