Objectifs
Maitriser la démarche 8D et ses outils
Mesurer l’efficacité des actions correctives
Mettre en place des actions préventives
Au programme :
Le chantier SMED
Les 8 étapes du 8D à travers une étude cas complète
1- Définir l’équipe et définir un animateur
• Matrice de décision
2- Définir le problème
• QQOQCPC
• Est, n’est pas
3- Dépanner le client et le protéger
• RACI
4- Déterminer les causes profondes
• AMDEC
• 5 pourquoi
• Brainstorming
• Ishikawa, 5M
5- Définir les actions correctives
• Brainstorming
• Matrice Eisenhower
• Plan d’actions
6- Dérouler le plan d’actions et mesurer l’efficacité des actions
• PDCA
7- Déclencher les actions préventives
• Brainstorming
• Plan d’actions
• PDCA
8- Débriefer


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« Il existe un moyen de faire mieux. Trouvons-le ! » Thomas Edison