Le Management Visuel Participatif (MVP) est devenu en quelques années un outil indispensable lié à la pratique du Lean Management. Il contribue à la communication et à l’image de marque de l’entreprise et permet de développer l’implication des employés grâce à la prise de décision participative.
Son objectif est de définir, à l’aide d’outils visuels, un environnement de travail ayant de nombreux avantages :
- Encourager l’implication des salariés à tous les niveaux de l’organisation
- Etre le plus près possible de l’opérateur
- Aider à la prise de décision et l’analyse des problèmes en facilitant la réactivité
- Faciliter et simplifier la définition des objectifs et de la stratégie
La mise en place d’un MVP rentre dans la volonté de mettre en place une stratégie d’entreprise transparente et agile. Il prend également en compte les besoins et les exigences des clients grâce à une meilleure communication et une prise de décisions faite au bon niveau.
Pour mettre en place un management visuel participatif de qualité, il faut suivre quelques règles :
- Rendre l’information facilement accessible et permanente. L’utilisateur ne doit pas avoir de difficulté pour lire, comprendre et interpréter le support pour que la puissance visuelle fasse son effet. La clarté est fondamentale
- Créer un support de dialogue pertinent en identifiant en amont les personnes ou les équipes auxquelles s’adressent les messages
- Développer la communication et créer une véritable collaboration d’équipe en créant un espace où les collaborateurs peuvent proposer des solutions et exprimer leur créativité en toute confiance
- Informer rapidement l’ensemble des opérateurs, des responsables et des visiteurs
- Déléguer du pouvoir, les managers doivent être prêt à abandonner un certain contrôle sur leurs salariés
Pour que le MVP soit une réussite et apporte des résultats pour l’entreprise, il est essentiel de définir les bons indicateurs. Ces derniers doivent impérativement être facilement mis en place et suivis régulièrement.
On distingue deux types d’indicateurs qui peuvent être de résultats (impact à court terme) ou de moyens (impact à long terme) :
- Statiques : il mesure des évènements terminés (ex. résultats annuels d’une entreprise)
- Dynamiques : il mesure des évènements non terminés. Réel outil de pilotage qui permet d’être réactif rapidement et d’éviter des coûts supplémentaire en cas de dérive (ex. carte de contrôle)
La mise en place d’un management visuel participatif permet de consolider le pouvoir des employés par leurs participations au processus de décision et de connaitre leur compétence individuelle.
