Analyse et résolution de problèmes 8D - Axsens bte

Analyse et résolution de problèmes 8D

575 HT

Prix intra : Nous contacter
Durée : 1 jour

Option : Accompagnement terrain

Accessible aux personnes en situation de handicap quelque soit leur handicap

Comment faire face aux dysfonctionnements générés par votre production ? Comment mettre en place un outil et une structure pour ne plus revoir ces dysfonctionnements ?
Cette formation vous aidera dans la mise en place d’une méthode d’analyse et de résolution de problèmes.

Objectifs

•Mettre en place des solutions robustes et pérennes pour supprimer les problèmes récurrents
•Comprendre, analyser et résoudre un problème complexe
•Maîtriser le QRQC

Évaluations

Validation de acquis : Etude de cas

Évaluation de la satisfaction

LA MÉTHODE D’ANALYSE ET DE RÉSOLUTION DE PROBLÈME [8D]

  • Objectifs
  • De quoi s’agit-il ?
  • Le prérequis : le QOS (Qualité Operating System)

LES 8 ÉTAPES DE LA DÉMARCHE

  • Le rapport [8D] et la documentation associée
  • Désigner l’équipe
  • Décrire le problème
  • Dépanner le client
  • Déterminer les causes racines
  • Définir les actions correctives
  • Dérouler le plan d’actions
  • Déclencher les actions préventives
  • Débriefer

LES OUTILS ADAPTÉS À CHAQUE ÉTAPE (TOOLBOX)

  • 5P, QQOCQP-C, Brainstorming
  • Matrices (compatibilité, décision, etc…)
  • ABC, Pareto
  • Ishikawa
  • etc…

EXERCICES D’APPLICATION

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« Arrêtons-nous et essayons de comprendre la racine de notre problème » Craig Larman