Pour renouer ou développer la productivité en entreprise, malgré des évènements exogènes ou endogènes à cette dernière, il est indispensable de manager la performance individuelle et collective de ses collaborateurs qu’elle soit issue de pratiques existantes ou novatrices Ces nouvelles formes de travail (ex : télétravail, coworking..) nécessitent de la part du manager mais aussi du collaborateur des droits et
obligations portés à leur connaissance . Le télétravail, en particulier, doit s’exercer en toute confiance et avec un fort engagement des 2 parties dans le cadre d’un climat social propice à cette performance.
Objectifs
Savoir définir son équipe ainsi que les attentes réciproques entre le manager et ses collaborateurs
Savoir évaluer la performance opérationnelle de son équipe
Savoir manager des situations complexes
Savoir identifier les axes de développement d’une équipe
Objectifs
a) Travaux pratiques
Atelier d’observation sur l’animation d’une réunion par un manager
Atelier d’observation sur la gestion d’un évènement fortuit impliquant certains collaborateurs ;
Atelier sur « la gestion d’un conflit »
Une synthèse collective sera réalisée après chaque atelier.
b) Supports utilisés
Contrat télétravail
Outils de facilitation de l’ expression
Outils d’ animation d’ une équipe
Cartographie activités /compétences d’un manager
Évaluations
Validation des acquis : QCM Évaluation de la satisfaction
PARTIE 1 – LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
- Le management : définition et fonctions clefs
- Les compétences clefs du manager (distanciel et présentiel)
PARTIE 2 – LES ASPECTS JURIDIQUES DU TÉLÉTRAVAIL ET SES ÉVOLUTIONS
Le contrat de télétravail
- Ses missions
- Ses objectifs
- Ses caractéristiques obligatoires, facultatives et ses contraintes
PARTIE 3 – DÉVELOPPER ET EVALUER LA PERFORMANCE GLOBALE D’UNE ÉQUIPE
OPÉRATIONNELLE INTÉGRANT LE TÉLÉTRAVAIL
- La notion de performance opérationnelle
- Le programme de gestion de la performance en entreprise et son processus
- Méthodes et outils de l’évaluation de la performance opérationnelle
- Les axes d’amélioration de la performance opérationnelle en télétravail
PARTIE 4 – MANAGER LES RELATIONS SOCIALES AU SEIN D’ UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL POUR
FAIRE DU TÉLÉTRAVAIL UN ATOUT
- Principes et modalités d’ un bon dialogue social au sein de l’équipe de travail et du CSE
- Développer l’esprit d’ équipe : principes et valeurs
- Gérer des situations conflictuelles ( présentiel – distanciel) :
Mener un entretien de recadrage
Gérer la rétribution de la performance de manière équitable
- Savoir gérer ses émotions et s’affirmer en toute circonstance face à des résistances
